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不具合携帯、着メロやパケ代も補償すべき。

今の端末は、20MB程の端末用のデータ保存領域がありますよね。

そこに着メロ、着うたをためたらものすごい額になります。
着うた20曲だけと考えても2100円(1曲105円計算)

これ以外にもメモリカードなどに保存できる着メロなどは増えてきています。
わたしは、一時400曲くらいの着メロ、着うたを端末に入れていたので、その直後にケータイのソフト書き換えが必要と言われたときには愕然としました。

今までダウンロードした着メロ、着うた消えちゃうよね。。。って。

そんなことを思っているときに目にしたニュース。



▼「国民生活センター」の消費者苦情処理専門委員会が、不具合のあった携帯電話の交換時に着メロなどの有料コンテンツが引き継げず補償もされないことに対し、携帯電話会社は損害を賠償する責任があるという助言をまとめた
▼携帯電話会社は不具合の場合には補償できないと「約款」に明記しているが、これも消費者契約法に違反しているのだとか
▼有料コンテンツを取得するために支払った情報料とパケット通信料も、補償すべきとしている



あたりまえって言えば、当たり前の話なんだけども、今までどのキャリアも殿様商売をしてきたことについてみんなが何も言わなかっただけだったんですよね。
わたしみたいに「おかしいよね?」って言い続けていた人はいたはず。
それが今回のこのニュースになったのかなと思います。

ニュース元はこちら
http://k-tainews.com/news/?a=2005-0326-1

3/29追記。
参考URLをもう一つ。
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/23213.html

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新端末に有料コンテンツが引き継げないのは問題!?

国民生活センターが、端末不具合などで携帯電話を交換した場合に有料コンテンツが引き継がれないのは問題と発表しました。携帯キャリア側に損害を賠償する責任があると判断しているそうです。これに対し、3キャリアは検討中とのこと。

| コプリンの1日 | 2005/03/30 00:55 |

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